現在我們去一些高檔的酒店，很多酒店都已經在往智慧酒店方向發展了，例如常見的酒店空調系統、燈光系統、影音系統、窗簾系統等硬件設備均采用的是智能化管理。隨著“互聯網+酒店”的概念進一步升級，市面上已經有很多傳統酒店紛紛轉型。其中，以人臉識別技術為首的酒店自助機設備，已經成為目前人工智能最火的智能設備之一。
2016年以來，人臉識別酒店自助機在銀行、證券、金融社保、交通、教育、電子商務、高考、機場、地鐵、工程等場景應用頻頻刷屏，熱度居高不下。在智慧城市發展的熱潮下，人臉識別酒店自助機更是成為推進智慧城市建設的有利武器。智慧酒店的外延又得到了進一步的延伸，無論從安全角度還是提升住客入住體驗方面，都帶來了不小的進步。
酒店自助機既滿足了酒店住客實名制管理的需要，保證了安全性，又能夠與當下流行的自助入住結合起來，提升住客的入住體驗。比如，將人臉識別與自助機對接，或者與ipad手機等自助系統對接，客人只需刷臉即可自助完成登記、身份驗證、選房間和入住，真正做到全自助、智慧化。
杭州國辰針對智慧酒店自主研發的一款酒店自助入住一體機是一種無人值守、操作簡單且查詢方便的快捷人機交互設備，囊括了自助入住、自助續住、自助退房、訪客自助登記、自助繳費、自助收/取房卡、自助打票及自動上傳身份信息等功能，顧客可以快速完成客房預訂或退房，快捷方便，達到提高顧客辦事效率、節約時間，節約運營成本、提高服務質量的目的。